《インタビュー報告》着地型観光と地域連携 : 当間高原リゾート・ベルナティオの営業統括本部長と管理部支配人に聴く (特集 : 地域と観光)

このインタビューの目的は、新潟県十日町市のベルナティオホテルが地域に根ざしつつ新しい価値を生み出す取り組みについて話を聞くことです。渡邊氏はこれまで県外の大学を訪問していましたが、今回は地域と深く関わりながら新しい価値を創出しようとするベルナティオの取り組みを調査し、学生たちとその価値を共有する方法を模索することを目的としています。インタビューを通じて、広い視点から地域に根ざした活動の現状と課題について理解し、学際的な研究の一環として新しい文理融合のアプローチを探ることを目指しています。

ベルナティオホテルは、地域との連携を深める一方で、教育旅行やインターンシップの受け入れを通じて学生たちに実践的な経験を提供していることが分かりました。特に、コロナ禍において教育旅行の需要が急増し、それに対応するための新たな取り組みがなされている点が特徴的です。また、ホテル内でのさまざまな職種や業務の多様性を活かしながら、従業員のスキルを最大限に引き出すための「あてま大学」という社内教育プログラムも行われており、これが従業員同士のコミュニケーション向上や新たなサービスの創出に寄与していることが明らかになりました。

フィールドスタディーズの受け入れの具体的な方法として、学生が地域の魅力を理解し、現地を訪問して情報収集を行うことが重要視されています。毎年異なるテーマを設定し、学生が自ら企画を考える形式で進行します。初年度のウエディング企画では、学生がホテルに滞在し、地域の人々との交流を通じてプロジェクトを実施しました。リモート教育が主流となった2年目、3年目には、現地訪問が難しい中でオンラインを活用した取り組みが行われましたが、現地体験の重要性が再確認されました。

ベルナティオホテルの取り組みは、地域社会との連携を深めながら、新しい価値を創出していることが分かりました。特に、教育旅行の受け入れを通じて地域の魅力を発信し、学生たちに貴重な学びの機会を提供しています。また、ホテル内の多様な職種や業務を最大限に活かしながら、従業員のスキル向上や新たなサービスの創出に成功しています。これにより、地域活性化と従業員のモチベーション向上の両立が図られています。

今後の展望としては、地域との連携をさらに強化し、クロアチアピッチの指定管理や大地の芸術祭との連携を通じて、地域全体の魅力を高める取り組みを進めていくことが挙げられます。また、学生のインターンシップやフィールドスタディーズの受け入れを通じて、より多くの学生に実践的な経験を提供し、地域の課題解決に貢献することが期待されています。さらに、従業員のスキルを活かした新たなサービスやプログラムの開発にも注力し、持続可能な地域活性化を目指していく方針です。

このお話の目的(もくてき)は、新潟県のベルナティオホテルが地域(ちいき)と協力(きょうりょく)していることを知るためです。渡邊さんは、他の大学にも行っていました。今は、地域(ちいき)に密着(みっちゃく)して新しい価値(かち)を生み出すことを考えています。学生たちとその価値(かち)を共有(きょうゆう)することも目的(もくてき)です。このお話を通じて、地域(ちいき)の活動の現状(げんじょう)と課題(かだい)を理解(りかい)し、新しい方法(ほうほう)を探(さぐ)ることを目指しています。

ベルナティオホテルは、地域(ちいき)と協力(きょうりょく)して教育旅行やインターンシップ(学生が企業(きぎょう)や団体(だんたい)で一定期間働(はたら)くことで、実際(じっさい)の仕事を体験(たいけん)し、知識(ちしき)やスキルを習得(しゅうとく)するプログラム。例(れい)：「大学生は夏休みにインターンシップに参加(さんか)して、実際(じっさい)の現場(げんば)を学びました。」重要度(じゅうようど)：学生が将来(しょうらい)のキャリアを考える上で非常(ひじょう)に重要(じゅうよう)です。)を行っています。コロナ(ころな)禍(か)で教育旅行の需要(じゅよう)が増(ふ)えました。それに対応(たいおう)するため、新しい取り組みが行われています。また、「あてま大学」という社内教育プログラムもあります。これにより、従業員(じゅうぎょういん)のスキルが向上し、新しいサービスが生まれています。

学生が地域(ちいき)の魅力(みりょく)を理解(りかい)するために、現地(げんち)を訪問(ほうもん)して情報(じょうほう)を集めます。毎年違(ちが)うテーマがあり、学生が自分たちで企画(きかく)を考えます。初(はじ)めての年はウエディング企画(きかく)をしました。学生がホテルに泊(と)まり、地域(ちいき)の人々と交流しました。リモート教育(インターネットを利用(りよう)して、自宅(じたく)など遠隔地(えんかくち)から教育を受けること。例(れい)：「コロナ(ころな)禍(か)で、多くの学校がリモート教育に切(き)り替(か)えました。」重要度(じゅうようど)：特(とく)にパンデミック時など、通常(つうじょう)の授業(じゅぎょう)ができない時に重要(じゅうよう)です。)が主流になった2年目、3年目には、オンラインを使った活動が行われました。でも、現地(げんち)での体験(たいけん)が大切だと再(さい)確認(かくにん)されました。

ベルナティオホテルの取り組みは、地域(ちいき)と協力(きょうりょく)して新しい価値(かち)を生み出しています。教育旅行の受け入れを通じて、地域(ちいき)の魅力(みりょく)を学生たちに伝(つた)えています。ホテル内の多様な職種(しょくしゅ)や業務(ぎょうむ)を活かし、従業員(じゅうぎょういん)のスキル向上や新しいサービスの創出(そうしゅつ)に成功(せいこう)しています。これにより、地域(ちいき)の活性化(かっせいか)と従業員(じゅうぎょういん)のやる気向上が両立しています。

今後は、地域(ちいき)との連携(れんけい)をさらに強化します。クロアチアピッチや大地の芸術祭(げいじゅつさい)との連携(れんけい)も進めます。地域(ちいき)全体の魅力(みりょく)を高める取り組みを続(つづ)けます。また、学生のインターンシップ(学生が企業(きぎょう)や団体(だんたい)で一定期間働(はたら)くことで、実際(じっさい)の仕事を体験(たいけん)し、知識(ちしき)やスキルを習得(しゅうとく)するプログラム。例(れい)：「大学生は夏休みにインターンシップに参加(さんか)して、実際(じっさい)の現場(げんば)を学びました。」重要度(じゅうようど)：学生が将来(しょうらい)のキャリアを考える上で非常(ひじょう)に重要(じゅうよう)です。)やフィールドスタディ(教室外での実地調査(ちょうさ)や体験(たいけん)学習。例(れい)：「学生はフィールドスタディで地域(ちいき)の問題を調査(ちょうさ)しました。」重要度(じゅうようど)：実際(じっさい)の現場(げんば)で学ぶことで、教室での学びを深める機会(きかい)を提供(ていきょう)します。)を通じて、実践的(じっせんてき)な経験(けいけん)を提供(ていきょう)します。地域(ちいき)の課題(かだい)解決(かいけつ)に貢献(こうけん)します。さらに、従業員(じゅうぎょういん)のスキルを活かした新たなサービスやプログラムの開発にも力を入れます。持続(じぞく)可能(かのう)な地域(ちいき)活性化(かっせいか)(環境(かんきょう)や資源(しげん)を考慮(こうりょ)しながら、地域(ちいき)の経済(けいざい)や生活を豊(ゆた)かにすること。例(れい)：「持続(じぞく)可能(かのう)な地域(ちいき)活性化(かっせいか)を目指して、新しいエネルギーの利用(りよう)が進められています。」重要度(じゅうようど)：地域社会(ちいきしゃかい)を長期的(ちょうきてき)に発展(はってん)させるために非常(ひじょう)に重要(じゅうよう)です。)を目指します。